Envíos
Realizamos los envíos de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago y el tiempo de entrega es de 24-72h salvo en el caso de productos que no tengamos stock en esos momentos. Trabajamos con Correos Express y Seur dependiendo del tipo de envío y tenemos a su disposición el seguimiento en caso de que lo necesite. Los envíos se realizan desde nuestro almacén en Barcelona.
Recibirás un email de Packlink o de Seur con tu número de seguimiento. Si no lo recibes avísanos y te lo facilitaremos nosotros directamente
No se realizan entregas en fin de semana.
Gastos de envío para España y Portugal (solo para compras a través de la web)
- Pedidos inferiores a 120 € : 6€ (salvo productos de grandes dimensiones)
- Pedidos superiores a 120 €: envío gratuitos (salvo productos de grandes dimensiones)
- Envíos que incluyan base ILCA 4: 15€
- Envíos que incluyan base ILCA 6, ILCA 7 y botavaras: 25€
- Envíos que incluyan puntas: 50€
- Envíos que incluyan carros: 45€
- Envíos que incluyan velas no plegables: 45€
También puede puede recoger su pedido en nuestro almacén de Barcelona (Granollers) avisándonos con anterioridad a través de info@alisiosbcn.com. El almacén se encuentra en Av. València, 82, 08430 La Torreta, Barcelona.
Los barcos se entregan en nuestros almacenes de Barcelona y Las Palmas.
Cambios y devoluciones
Los usuarios disponen de un plazo de 15 días naturales desde la fecha en que reciben el pedido para hacer cambios o devoluciones siendo el consumidor quien correrá con los gastos de envío siempre que no se trate de material defectuoso.
Para realizar un cambio o devolución deberán ponerse en contacto con nosotros a través de info @alisiosbcn.com indicando el número de pedido, el material a devolver y el método de envío mediante el que nos hará llegar el material. Asimismo le indicaremos la dirección a la que deberá hacer el envío.
Cada Producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.
Una vez recibido el Producto procederemos a devolver los importes pagados que correspondan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce días siguientes a la recepción del Producto. Los gastos de envío no se reembolsan.
Devolución de material dañado o defectuoso.
El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista. Si al recibir el paquete ve que ha sido golpeado o está en malas condiciones debe indicárselo al repartidor para que lo incluya en el albarán de entrega y realizar una foto del mismo antes de abrirlo para que podamos reclamar a la empresa de transportes en caso de que el material se haya dañado durante el transporte.
En caso de que el material llegue dañado o defectuoso el cliente debe indicarlo con la mayor brevedad posible escribiendo a info @alisiosbcn.com y aportar imágenes en caso de que sea necesario. Una vez estudiado el caso procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
